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제목 네이버페이주문건 환불 안내사항
작성자 89Hz (ip:)



네이버페이 주문건의 경우, 네이버페이로 모든 시스템 처리가 진행되며,

네이버페이시스템으로 직접 교환/환불 접수 해주셔야합니다.

먼저 상품 받으신 날짜로부터 2일이내로 네이버페이 반품요청 혹은 판매자문의로 반품의사를 밝혀주셔야 합니다.


단순변심으로 인한 네이버페이 반품요청은 고객님께서 직접 해주셔야하며,


네이버페이 자동수거지시의 경우,

네이버페이시스템으로 로젠택배사에 자동반품수거신청이 되어 1-2일 이내 기사님 방문하실 예정이며
고객님께서 직접 로젠택배로 반품접수 등록해 주셔도 됩니다.


타 택배사 이용시에는 택배비 선불로 결제하여 보내주시면 되며, 분실시 저희쪽에서는 책임을 지지 않으니 참고부탁드리겠습니다!


1-2일 이내로 기사님 상품수거가 이뤄지지 않을경우 꼭!! 로젠택배측으로 재접수 문의주신 후 저희쪽으로 알려주셔야합니다!

(택배사측 미수거상황이더라도, 저희쪽에 따로 연락없이 7일이내로 도착하지 않을경우, 환불처리가 불가합니다)



네이버페이 주문건은, 택배비를 제외한 금액이 환불처리되어지며
고객님의 상품이 저희쪽으로 도착하기 전까지 시스템상 자동으로 '판매자보류'로 넘어가게됩니다.


상품받으신 날로부터 7일이내에 저희쪽에 상품 도착하면, 상품 검수후 환불처리 진행 도와드리고 있습니다.

택제거하지 않은 상품에 냄새나 오염이 없도록 폴리백에 포장하셔서 저희쪽으로 상품 보내주시면 됩니다.




시스템 처리를 제외한 모든 교환/환불조건은 사이트내에 공지되어진 사항과 동일하게 적용됩니다!


q&a게시판 공지사항

 


꼭 ! 필독해주셔야하며, 미참고시 발생하는 불이익에 대한 책임을 지지 않습니다.


1) 교환/환불전 꼭!! 읽어주세요 ★★ (필독) 클릭! 


교환/반품은 소비자와 판매자 모두가 예민할 수 밖에 없는 부분이니

꼭! 공지에 따라 진행부탁드리겠습니다!



감사합니다:)







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