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    [모든 의류 상품은 첫 세탁시 드라이클리닝을 권장합니다.]




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[모든 교환/반품처리는 Q&A게시판 접수가 우선입니다] 



- 교환 및 반품 의사는 상품받으신날로부터 2일 이내Q&A게시판에 접수해주신후,

   저희쪽 안내답변에 따라주셔야합니다



- 89Hz 접수 확인 없이 임의적으로 발송하실 경우 별도의 안내문자없이 고객님 주소지로 반송처리됩니다. 

 

  이유를 막론하고 자동으로 반송처리 되어 왕복배송비 착불로 반품철회 됩니다.

  반품상품 도착후 뒤늦게 게시판 문의주셔도 자동반송처리로 넘어갑니다.

  자동반송처리로 인해, 처음 상품 받으신 날짜로부터 7일이내에 도착하지 못하게되면 반품불가합니다.



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 오배송, 불량상품 '교환'의경우 : 불량상품은 동일상품으로 1회무료교환
 오배송,  불량상품,'환불'의경우 : 최초 배송비 2,500 고객부담 (고객님의 주문의사에 대한 변심이 포함되므로, 최초배송비 2500원은 고객님께서 부담해주셔야합니다)




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- 상품 이 손상되거나 분실 된 경우


- 착용흔적이나 세탁흔적/상품의 훼손오염변형이 있을 경우


- 향수, 담배, 섬유유연제, 음식 등의 냄새가 날 경우


- 소비자의 책임있는 사유로 상품이 멸실/훼손된 경우


- 잘못된 세탁방법으로 상품들의 가치가 감소한 경우

  (모든의류 상품은 첫 세탁시 드라이클리닝을 권장합니다.)


- 시간이 많이 경과하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

   (이 모든 경우는 상품하자의 경우에도 적용됩니다. 오해의 소지가 생기지 않게 반송하기 전까지 상품을 잘 보관하여주세요.)


- 미흡한 마감처리부분(실밥, 본드자국, 박음질, 초크자국 등)은 불량 사유가 될 수 없습니다.


- 화이트/아이보리 등 연한 컬러의 경우 미세한 잡사는 불량사유가 되지 않습니다.


- 레깅스, 수영복, 스타킹, 양말, 귀걸이, ACC, 레더상품 등 간단한 시착만으로 상품성이 훼손될 우려가 있는 제품 


- 상세페이지에 교환,환불 불가로 명시한 제품, SALE상품 


- 신발1회 사이즈 교환만 가능합니다.

구매전 궁금한 사항이나 상품에 관한 사항을

카카오톡이나 게시판으로 마구마구 문의주시면

성심성의껏 답해드리니

신중히 구매해주시길 바랄께요!



* 교환이나 반품을 목적으로 한 의도적인 상품 훼손에 대해서는 89Hz가 책임을 지지 않습니다.

 

 





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